Nada substitui o autêntico.

Como não Divulgar seu Site

 Fernando Rebelo

Arquiteto pela FAU-USP, Designer, Web Designer, Especialista em Arquitetura da Informação, Otimização da Visibilidade (SEO) e em Fotografia Publicitária.

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São Paulo

O que não funciona em
divulgação de site

Cadastro em sites de buscas

"Cadastre seu site em 'n' mecanismos de busca". Quem nunca recebeu um e-mail não solicitado (spam) com essa proposta? O que é o cadastro? Cadastro de sites é a solicitação para que um robô de busca passe pelo seu web site e o classifique. Ora, esse fato vai ocorrer de qualquer maneira, mais cedo ou mais tarde. Os buscadores vivem disso. Agora, de que adianta se o robô passar em seu web site e classificá-lo mal? Na sétima ou décima primeira página das respostas? O internauta médio não vai até lá quando está procurando algo. Ele prefere mudar a pergunta.

Links patrocinados

São as respostas que os buscadores oferecem a uma dada pergunta oferecendo os links dos produtos ou serviços de clientes que pagaram ao site de busca para figurar nessa condição. Geralmente aparecem no topo e/ou ao lado da página de respostas naturais, e via de regra aparecem em destaque deixando claro que são respostas pagas, ou links patrocinados.

Alguns mecanismos de buscas enfatizam bastante essa condição, outros nem tanto, tentando emprestar-lhes credibilidade pela confusão, porque não fica claro para o consulente quais links são patrocinados.

O internauta médio sabe distinguir links patrocinados das respostas naturais, e frequentemente nem visita esses links, porque sabe que o conteúdo do site que se utiliza desse recurso não é significativo - caso contrário figuraria na lista de respostas naturais - e, pior, percebe a tentativa de logro ao se pagar para aparecer ao lado dos verdadeiros sites cuja resposta atende à pergunta.

Links patrocinados são bons apenas para promoções, etc. No link patrocinado você deverá pagar para cada mecanismo de busca diferente, deverá pagar enquanto desejar aparecer e deverá pagar por cada palavra-chave que desejar que seja contemplada.

Ao contrário do link patrocinado, no serviço de Otimização da Visibilidade você pagará uma única vez e atingirá todos os principais mecanismos de buscas, por um período muito grande (anos) e terá contempladas de 10 a 20 palavras-chave ou expressões. As respostas decorrentes do serviço de Otimização da Visibilidade são baseadas em seu conteúdo - são autênticas - portanto, estarão na lista de respostas naturais dos mecanismos de buscas, e não na de links patrocinados.

Mala direta via e-mail / e-mail marketing

Receber e enviar e-mails é a atividade mais realizada pelos internautas, seguida de longe pela leitura de notícias e diversão. No entanto, gerar mensagens não autorizadas (spam) é uma das piores influências que a imagem de um web site pode ter. E-mail Marketing é uma prática que só deve ocorrer desde que o cliente a autorize, constituindo-se num excelente meio para a fidelização e manutenção do pós-venda. A comunicação autorizada possibilita maior conhecimento e melhor atendimento das necessidades do cliente.

Mas na prática não é assim que funciona. As empresas que oferecem esse serviço confundem o cliente, muitas vezes bem intencionado, com um artifício semântico que eximiria essa ação de culpa. Eles dizem que fazem uso de "opt-in" que é o processo pelo qual as pessoas consentem em receber sua comunicação e fornecem o seu endereço de e-mail. Até aqui nada de spam. A frase a seguir revela o truque: "você está se dirigindo à pessoas que aceitam ouvir o que você tem a dizer e que, além disso, sabem que a qualquer momento podem fechar o canal de comunicação com um simples clique (opt-out)". A solução vendida é a de que se a mensagem contém uma forma de se parar o recebimento desse lixo eletrônico a qualquer tempo, então não constitui spam. Mentira. O destinatário nunca autorizou o recebimento do primeiro e-mail! Então, se este apenas jogar fora ao invés de pedir para que parem, passou a concordar com o recebimento dos futuros? Claro que não. Trata-se sempre de spam. Não existe qualquer norma ou convenção que regule ou autorize o spam.

Além do que:
1. As empresas vão enviar spam sem a menor segmentação, mas você vai pagar pelas centenas de milhares enviados.
2. Endereços de e-mail alteram-se com o tempo. Milhares vão voltar.
3. Filtros de provedores de acesso tentam barrar a todo o custo essa correspondência. Você vai pagar para enviar o que todo o mundo tenta não receber (inclusive você).
4. Essas empresas comercializam listas de e-mails, o que é o elemento principal do crescimento dessa prática.
5. Quais são as garantias de que o seu negócio terá um aumento de vendas decorrente desta prática?

Banners em sites de terceiros

Inserir banners em portais de grande visibilidade é um excelente investimento desde que sua empresa e seu produto tenham uma grande afinidade com o internauta que o está visualizando naquele portal. Demanda análise criteriosa de custo x benefício, porque custa mais. É um canal com um público mais qualificado, o que demanda comunicação de melhor nível. Mas... quando esse cliente estiver procurando por um produto ou serviço, ele vai procurar nos portais segmentados ou nos sites de mecanismos de buscas, como o Google?

Português ruim

É como o sorriso de um banguela bem vestido. É monumental o estrago que a credibilidade de seu produto ou serviço sofre caso não haja preocupação com a língua portuguesa. A impressão imediata que é causada é a de que alguém está tentando apoderar-se de um veículo que não conhece usando de artimanhas para vender um produto ou serviço falso e/ou de péssima qualidade, pretendendo passar-se pelo que não é.

A credibilidade fica abalada no que diz respeito ao seu produto ou serviço tanto quanto na sua própria enquanto vendedor. E quem cometeu os erros sai impune...

Site em flash

Robôs de buscas não leem textos dentro de arquivos flash. Há raras exceções, mas mesmo assim o texto não é lido ou classificado como o texto htm. Portanto, um site totalmente desenvolvido em flash, por mais texto que contenha, será lido como vazio.

Site em video

Tudo o que for dito ou mostrado no video resultará em vazio perante aos buscadores. Vale apenas para os que já conhecem o endereço. Tomara que a qualidade do video valha a pena (normalmente não vale), porque você permanecerá um ilustre desconhecido.

Não usar Otimização

Há casos em que a visibilidade na Internet é pouco necessária, mas mesmo assim não seria dispensável. Se seu produto ou serviço tem características especiais ou clientes cujos hábitos não envolvam o uso da web, pode ser o caso. Como exemplo posso citar um bar tradicional que já tenha a sua clientela formada há muitos anos, e além disso sua localização e a informação boca-a-boca façam que seu público se torne cativo. Seu web site neste caso cumpre outra função, a de reforço da credibilidade e/ou modernidade. As pessoas que vierem a procurar este site já conhecem o bar. Não irão procurar nos buscadores por "bar", mas pelo nome do bar, ou já terão em mãos seu endereço na web. Seus clientes sentem-se atualizados ao saber que o "seu bar" está na internet, e tem e-mail. Se um cliente precisar indicar a outro, bastará ver o site... haverá mapa sobre como chegar, etc.

Portanto, pode ser que seu produto ou serviço prescinda da otimização da visibilidade, mas de ter um site, nunca. Fora essas situações especiais, produzir um web site e colocá-lo na Internet sem a preocupação com a visibilidade é uma opção? Nós diriamos que é mais um risco. Porque pode ser que, por acaso, a sua construção atenda a alguns requisitos dos buscadores (uma chance pequena), e então seu web site apareça bem colocado para algumas palavras consultadas. Mas essas são as palavras exatas que levarão o seu futuro cliente a encontrá-lo? A sua colocação é realmente boa? Seu web site aparece em todos os principais buscadores? Com boa colocação? A concorrência aparece melhor colocada? E quando a concorrência providenciar a visibilidade para seus web sites, aonde o seu irá parar?

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